Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Résumé des conditions de retour

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander le retour d'un produit.

Retours gratuits : Les frais de transport pour le retour sont entièrement à notre charge.

Aucun frais de dossier : Nous ne facturons aucune commission pour la gestion ou le traitement de votre retour.

Articles exclus : Les articles achetés lors de promotions de type "Vente finale" ne sont pas éligibles au retour.

Conditions d'acceptation des retours

Les articles doivent être neufs, non portés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine. Les retours ne seront pas acceptés pour les produits présentant des signes d'usure, des pièces manquantes ou s'ils ne sont pas restitués dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour

Pour entamer une procédure de retour, veuillez contacter notre Service Client à l'adresse e-mail info@feelgoodforgood.it. Nous vous transmettrons toutes les instructions nécessaires ainsi qu'une étiquette de retour prépayée.

Modalités de remboursement

Dès réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement bancaire ou votre fournisseur de carte de crédit.

Exceptions et restrictions

• Les articles achetés lors de promotions avec remise finale ne sont pas remboursables.

• Nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés ou en édition limitée, sauf en cas de défaut de fabrication.

Assistance

Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre Service Client par e-mail à l'adresse info@feelgoodforgood.it.